Drogenkonsument:innen, die mit dem DHZ einen Benutzervertrag geschlossen haben, können mitgebrachte Drogen unter hygienischen Bedingungen und unter Aufsicht im Drogenkonsumraum (DKR) konsumieren.
Hygienische Konsumbedingungen reduzieren das Risiko sogenannter drogenassoziierter Erkrankungen wie z.B. HIV, Hepatitiden und Abszesse. Die Überwachung der Konsumvorgänge ermöglicht eine sofortige Erste Hilfe bei Überdosierungen und anderen Notfällen (z.B. Bewusstlosigkeit, Atemstillstand, epileptische Anfälle). Die Mitarbeiter:innen thematisieren Safer Use Maßnahmen (Strategien, die Schäden des Drogenkonsums verringern). Die vermittelten und praktizierten Safer-Use Maßnahmen werden häufig in den Alltag übernommen und beeinflussen das Konsumverhalten positiv. Dem DKR kommt eine Brückenfunktion zu.
Mitarbeiter:innen aus Krankenpflege- und Sozialdienst des DHZ kommen mit den Nutzer:innen des DKR in Kontakt und bauen tragfähige Arbeitsbeziehungen zu ihnen auf. Diese Mitarbeiter:innen können weiterführende Hilfen „just in time“ bereitstellen oder vermitteln.
Der öffentliche Raum wird von Problemen durch sichtbaren Konsum, konsumspezifische Verunreinigungen (Spritzen, Tablettenblister etc.) und Szeneansammlungen entlastet.